Публичная оферта
1. Определения и термины
1.1. Оферта – настоящий документ, опубликованный на сайте Исполнителя, являющийся публичным предложением, адресованным неограниченному кругу лиц, заключить Договор на оказание образовательных услуг.
1.2. Стороны Договора:
- Исполнитель – ИП "Хадыкина Виктория Викторовна".
- Ученик – физическое лицо, акцептовавшее Оферту. В случае, если Ученик является несовершеннолетним, все права и обязанности по настоящему Договору (включая оплату, коммуникацию и принятие решений) исполняются его законным представителем (родителем, опекуном), который и является стороной Договора.
1.3. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Учеником (или его законным представителем) условий настоящей Оферты путем совершения оплаты за Учебный курс. Акцепт оферты создает Договор.
1.4. Учебный курс – совокупность образовательных услуг, включающая 12 уроков по изучению кыргызского языка, предоставляемых Исполнителем в соответствии с заранее согласованным графиком.
1.5. Информационные материалы – электронные учебные пособия, карточки, презентации, видеозаписи уроков и другие ресурсы, предоставляемые Ученику на время активного обучения.
1.6. «Офлайн» обучение – формат предоставления услуг, предполагающий личное присутствие Ученика на занятиях по адресу, указанному Исполнителем. «Онлайн» обучение – формат предоставления услуг с использованием дистанционных технологий через интернет-платформы (например, Zoom).
2. Предмет и порядок предоставления услуг
2.1. Исполнитель обязуется предоставить, а Ученик – оплатить образовательные услуги по изучению кыргызского языка.
2.2. Программа Учебного курса специально разработана для русскоязычных Учеников, начинающих изучение кыргызского языка «с нуля».
2.3. Целью обучения является формирование у Ученика уверенных практических навыков для общения на бытовом уровне, включая понимание речи на слух, способность вести и поддерживать диалог.
2.4. Ориентировочный полный курс для достижения заявленных целей рассчитан на 1 (один) год и строится на последовательном прохождении Учебных курсов по 12 уроков.
2.5. Расписание занятий формируется для каждой группы отдельно и согласовывается с Учеником до начала обучения. Исполнитель обязуется уведомлять Ученика о любых изменениях в расписании заранее.
2.6. Для онлайн-обучения Ученик обязан обеспечить наличие стабильного интернет-соединения и необходимого технического оборудования (компьютер/планшет/смартфон с микрофоном и веб-камерой).
2.7. Обучение проводится по авторской методике. Контроль знаний может осуществляться посредством устных опросов, домашних заданий и периодических тестов по усмотрению педагога.
3. Обязанности сторон
3.1. Обязательства Исполнителя:
3.1.1. Проводить обучение по оригинальной методике с использованием современных интерактивных методов.
3.1.2. Предоставлять Ученику на время активного обучения доступ ко всем необходимым Информационным материалам в электронном формате.
3.1.3. При изменении графика обучения или переносе занятия, своевременно довести до сведения Ученика причины и новые даты.
3.2. Обязательства Ученика:
3.2.1. Своевременно и в полном объеме оплатить стоимость обучения.
3.2.2. Посещать занятия, активно участвовать в процессе обучения и выполнять предписания педагога.
3.2.3. Соблюдать регламент групповых занятий. Программа курса разработана для обеспечения равномерного прогресса всей группы. Ученик обязуется следовать программе и уважать учебное время других участников, не отвлекая группу на обсуждение индивидуальных вопросов или тем, выходящих за рамки текущего урока.
3.2.4. Понимать, что доступ к Информационным материалам является привилегией активного участника курса и прекращается после завершения оплаченного периода обучения.
4. Персональные данные и конфиденциальность
4.1. Акцептуя настоящую Оферту, Ученик (его законный представитель) дает свое согласие на сбор и обработку своих персональных данных (ФИО, возраст, номер телефона) с целью исполнения обязательств по Договору. Данные хранятся в течение всего срока обучения и 3 лет после его окончания.
4.2. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Ученика от неправомерного доступа.
4.3. Ученик соглашается на получение информационных сообщений, связанных с учебным процессом (напоминания о занятиях, изменения в расписании, оплате и др.), в специально созданном закрытом Telegram-канале, предназначенном для его учебной группы, а также через другие мессенджеры.
5. Права сторон
5.1. Исполнитель имеет право:
5.1.1. Не допускать Ученика до занятий в случае несвоевременной оплаты услуг.
5.1.2. В случае значительного сокращения количества Учеников в группе, делающего дальнейшее обучение нерентабельным, Администрация оставляет за собой право расформировать такую группу, предложив оставшимся Ученикам перевод в другие действующие группы.
5.1.3. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае существенного нарушения Учеником его условий, без возврата уплаченных средств.
5.2. Ученик имеет право:
5.2.1. Получать полную и достоверную информацию о предоставляемых образовательных услугах.
5.2.2. Получать образовательные услуги надлежащего качества в соответствии с согласованным расписанием.
6. Порядок взаиморасчетов и условия возврата
6.1. Стоимость Учебного курса 4000 сом за 12 уроков 3 раза в неделю по 1 часу.
6.2. Оплата за предстоящий Учебный курс (12 уроков) должна быть произведена не позднее, чем за 5 (пять) дней до его начала.
6.3. Пропущенные занятия по инициативе или вине Ученика (включая болезнь) не компенсируются, не переносятся, и их стоимость не возвращается. Заморозка обучения не предусмотрена.
6.4. В случае отказа Ученика от услуг после внесения оплаты за предстоящий курс, уплаченные денежные средства возврату не подлежат, так как Исполнитель несет расходы по формированию группы и бронированию места для Ученика.
6.5. Оплата принимается только после согласования с Администратором и подтверждения наличия свободных мест в группе. Перевод денежных средств без такого подтверждения не является акцептом настоящей Оферты и не гарантирует зачисление в группу. В таком случае Исполнитель вправе вернуть средства за вычетом банковской комиссии либо предложить Ученикy альтернативную группу.7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все Информационные материалы, предоставляемые в рамках Учебного курса, являются объектом авторского права и интеллектуальной собственностью Исполнителя.
7.2. Ученику предоставляется право на использование Информационных материалов строго в личных образовательных целях на время прохождения оплаченного курса.
7.3. Категорически запрещается копирование, распространение, передача третьим лицам, публикация в сети Интернет и любое иное коммерческое или некоммерческое использование Информационных материалов без письменного согласия Исполнителя.
8. Техническая поддержка
8.1. Исполнитель оказывает базовую техническую поддержку, связанную с доступом к онлайн-платформам и Информационным материалам. Поддержка не включает консультации по настройке личного оборудования Ученика.
8.2. В случае технических сбоев на стороне Исполнителя, приведших к срыву занятия, Исполнитель обязуется провести пропущенное занятие в полном объеме с переносом на ближайший по расписанию день занятий, с соответствующим сдвигом оставшихся занятий.
9. Оценка и контроль качества обучения
9.1. Оценка успеваемости Ученика осуществляется педагогом в ходе учебного процесса. Формальные аттестации или выдача сертификатов государственного образца по итогам курса не предусмотрены.
9.2. Ученик имеет право на получение обратной связи о своей успеваемости от педагога.
9.3. Спорные ситуации, связанные с работой педагогов, рассматриваются Администрацией Курсов.
10. Изменение и расторжение Договора
10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Ученик обязан самостоятельно отслеживать такие изменения.
10.2. В случае расторжения Договора по инициативе Ученика после начала оплаченного курса, стоимость неиспользованных уроков возврату не подлежит.
11. Порядок урегулирования споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешить путем мирных переговоров.
11.2. В случае невозможности достижения согласия, споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Кыргызской Республики по месту нахождения Исполнителя.
12. Гарантии и ответственность сторон
12.1. Исполнитель гарантирует предоставление услуг в объеме и качестве, соответствующих условиям Договора.
12.2. Ответственность Исполнителя ограничивается размером стоимости оплаченных Учеником, но не оказанных услуг.
12.3. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Учеником субъективно ожидаемых результатов, если услуги были оказаны качественно.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
13.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в течение 5 дней уведомить другую сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств.
14. Порядок уведомлений и связи
14.1. Официальным каналом для уведомлений и связи является мессенджер (Telegram) и официальная группа в нём.
14.2. Ученик несет ответственность за актуальность своих контактных данных и своевременную проверку сообщений.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящий Договор-оферта заменяет собой все предыдущие устные и письменные договоренности между сторонами.
15.2. Договор вступает в силу с момента его Акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Договор автоматически пролонгируется на следующий Учебный курс при совершении Учеником очередного платежа.
15.3. Первоначальный акцепт настоящей оферты Учеником действует в течение всего срока его непрерывного обучения. Оплата следующего курса является подтверждением согласия Ученика с действующей редакцией оферты.